Le portail web de Connexium par 3CX est une plateforme de communication et de collaboration en ligne qui permet aux employés avec des extensions de gérer leurs besoins de communication et de collaboration depuis n'importe quel navigateur web. Il offre une gamme de fonctionnalités, telles que la possibilité de passer et de recevoir des appels, d'accéder à la messagerie vocale et d'envoyer et de recevoir des messages texte. Il peut également être personnalisé par les employés et intégré à d'autres outils et systèmes, tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM).

En revanche, l'application de bureau de Connexim par 3CX est une application logicielle disponible pour Windows et macOS qui offre des fonctionnalités similaires au portail web de 3CX. Elle permet aux employés de passer et de recevoir des appels, d'accéder à la messagerie vocale, d'envoyer et de recevoir des messages texte et de personnaliser leurs préférences de communication depuis leur ordinateur de bureau ou portable.

En gros, la principale différence entre le portail web de 3CX et l'application de bureau 3CX est que le portail web est accessible depuis un navigateur web, tandis que l'application de bureau est installée en tant qu'application autonome sur un ordinateur.

Les deux outils offrent des fonctionnalités et une fonctionnalité similaires, mais le portail web peut être plus pratique pour les employés qui ont besoin d'accéder à leurs outils de communication depuis plusieurs appareils ou emplacements, tandis que l'application de bureau peut être préférée par les employés qui préfèrent avoir tous leurs outils de communication dans une seule application facile à utiliser.