L'accès à vos extensions téléphoniques internes ou à votre système de messagerie vocale à partir d'un numéro externe peut compromettre la sécurité de votre système de téléphonie
Pour des raisons de sécurité, l'accès à la messagerie vocale depuis un numéro externe est limité par défaut. Seuls les appareils sécurisés connectés à la plateforme téléphonique (téléphones de bureau, applications pour téléphone intelligent, client Web ou applications Windows et Mac) peuvent y accéder.
Si vous souhaitez autoriser l'accès à distance à votre système téléphonique interne, veuillez contacter votre superviseur, votre gestionnaire de compte ou votre représentant Connexium.
Une fois approuvé, vous aurez 2 options.
1- Filtre d'identification de l'appelant
Nous pouvons mettre en place des règles spéciales qui autoriseront l'accès à votre système de messagerie vocale uniquement à partir d'un ou plusieurs numéros de téléphone spécifiques. Votre téléphone portable, par exemple. Les appels reçus sur votre numéro de téléphone principal à partir de ces numéros prédéterminés seront dirigés vers le menu de la messagerie vocale directement.
AVANTAGES:
- Plus sécuritaire
- Possibilité de donner ou retirer l'accès à des employés spécifiques
DÉSAVANTAGES:
- Outrepasse les règles habituelles d'appels entrants. II ne sera plus possible d'appeler votre numéro de bureau comme un client régulier.
- Le filtre aura priorité. Peut être limitatif, car vous devrez appeler à partir de numéros déjà programmés dans le système.
2- Numéro de téléphone dédié*
Cette méthode est très similaire à la précédente, mais implique un numéro dédié (souvent appelé un numéro "porte arrière" ou "backdoor").
C'est un numéro de téléphone secret ou dédié qui peut être utilisé par vous, vos employés ou toute personne disposant du numéro pour accéder à votre système téléphonique interne. Un numéro de téléphone dédié peut être limité aux menus de la messagerie vocale ou donner à l'appelant un accès direct aux extensions internes.
Un numéro de téléphone dédié peut également avoir des filtres d'identification de l'appelant
* Un numéro de téléphone dédié peut entraîner des frais supplémentaires en fonction de votre forfait téléphonique d'affaires.
