MOH est l'abréviation de Music On Hold ou musique d'attente. Il s'agit d'une fonction qui permet à une entreprise de diffuser de la musique ou d'autres messages audio aux clients qui sont en attente d'une réponse à leur appel.
Le fait d'avoir sa propre musique ou ses propres messages audio en attente peut être bénéfique pour une entreprise de plusieurs façons ;
- Premièrement, cela peut contribuer à créer une image plus professionnelle de l'entreprise et à améliorer l'expérience du client.
- La musique personnalisée peut également être utilisée pour promouvoir les produits ou services de l'entreprise auprès des clients pendant qu'ils sont en attente, ce qui peut augmenter les ventes.
- En outre, la musique d'attente personnalisée peut aider à réduire la perception du temps d'attente pour les clients, ce qui peut conduire à une plus grande satisfaction des clients.
Si vous êtes intéressé par la personnalisation de la musique d'attente pour votre entreprise, Connexium peut vous aider. Nous offrons des services d'enregistrement professionnel* par des experts en narration afin de créer une expérience unique et professionnelle pour vos clients.
Contactez-nous pour plus d'informations et pour connaître nos tarifs. N'oubliez pas que la musique d'attente personnalisée n'est pas incluse dans les plans de service téléphonique de base, alors assurez-vous de vous renseigner à ce sujet lorsque vous vous inscrivez.
*Des frais supplémentaires peuvent être facturés pour nos services d'enregistrement professionnel.
